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客户管家

更新时间:2019-05-05 14:06
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人投递简历
薪资:2000-3000元/月

职位信息

职位性质:全职
年龄要求:20-40岁
招聘人数:0人
职位类别:物业管理
性别要求:女
工作地区:
学历要求:大专 (及以上学历)
工作经验:一年或以上 

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及客户需求,
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的沟通能力,针对项目的物业服务标准,对业主进行服务。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力??墒实奔影嗾哂畔?。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为!

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  • 性质:股份制企业
  • 行业:物业管理/商业中心
  • 规模:101-500人
  • 地区:宁夏/银川
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